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人伤调解主动服务 化解矛盾握手言和

信息来源:   发布时间:2019-11-07   分享到:

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  10月26日,王女士家属将一面印有“理赔迅速,服务贴心”的锦旗送到了人保财险新乡市分公司理赔中心人伤分部,对人伤分部王旭旭热情、主动的人伤调解服务表示感谢。

  该案件为人保财险新乡市分公司承保的一辆小型轿车在金穗大道牧野路口与王女士电动车相撞,造成王女士受伤。事故伤者王女士的儿媳妇和车主本是同一单位的同事,因此次交通事故产生极大矛盾,双方互不说话,导致后续事故处理陷入僵局。公司人伤岗王旭旭了解情况后,主动联系事故双方进行调解,化解事故双方的矛盾,打破了双方陷入的僵局,使事故双方在较短的时间内达成调解协议。事后,王女士及其家属对公司快速、贴心的理赔服务表示满意和感谢。


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